Valutazione generale dei nostri Clienti

Totale opinioni per Epto:36.688
Giudizio Complessivo 4.96/5
99.22% positivo
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5 Stelle 25.075
4 Stelle 9.911
3 Stelle 1.414
2 Stelle 164
1 Stella 124

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
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non ho mai ricevuto la chiamata di conferma dati(ho dovuto chiamare io)e mi è stata inviata un mail con la richiesta di un fax con la fotocopia della cc mentre il pagamento era già stato effettuato tramite paypal
Risposta di Epto
Gentile Cliente
come indicato nelle condizioni di vendita, per alcune transazioni potrebbe essere richiesta una documentazione aggiuntiva a comprova della titolarità del conto paypal o della carta utilizzata.
Questa verifica che a lei può sembrare anomale in realtà è a tutela dei titolari dei conti paypal e delle carte di credito.
Le possiamo garantire che se il suo conto fosse stato usato in modo illecito sarebbe stato molto lieto dei nostro controlli.
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Sono architetto e da una vita faccio fotografia; da qualche anno sono passato al digitale: lavoro con Nikon reflex e stampo personalmente in A3+ con Epson Stylus R 2400 usando carte ed inchiostri rigorosamente originali. Pur vivendo alle porte di Firenze non trovo in città centri di vendita dove rifornirmi di materiale di consumo e quindi sono passato giocoforza agli acquisti in rete. Trovo i vostri prezzi concorrenziali e buono il vostro catalogo prodotti. Sabato inaugurerò a Firenze una mostra di fotografie (la quarta in un anno). Capirete quindi quanto per me sia impoertante trovare ditte serie come la vostra per il mio lavoro. Grazie e a risentirci Franco Busignani
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Tempo di consegna : esagerato, invece di 48-72 ore ci ha messo 10 gg ad arrivare a Pantelleria e il tracking era sbagliato in quanto dopo avere fatto l'ordine, avendo verificato per telefono la disponibilità dei prodotti, è comparso nella pagina relativa che i prodotti sarebbero stati disponibili 20 gg dopo. Quindi contrastanti le informazioni fra call center e internet. Poi la stampante è arrivata senza il cavo di collegamento alla porta USB del desktop. Mi sembra un risparmio assurdo e umiliante per chi riceve i prodotti e non puo provarli
Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti per il ritardo ma i tempi di consegna per le isole minori non sono molto prevedibili in quanto variano molto in base alle condizioni meteo del periodo di consegna.
Abbiamo comunque segnalato l'accaduto al corriere.
Purtroppo ha lasciato trascorrere troppo tempo dalla verifica disponibilità all'ordine effettivo e questo ha causato l'incongruenza da lei segnalata.
Tutte le stampanti non hanno in dotazione il cavo USB che va acquistato separatamente, ci scusiamo di non averla informata.
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Il tracking del pacco nel mio caso non è stato aggiornato, ed ho dovuto richiedere assistenza telefonica. Complessivamente il Vostro servizio ed i prezzi saranno sicuramente motivo di ulteriori acquisti futuri. Saluti
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Ho sempre trovato un'ottima scelta di articoli (per me specialmente nell'area video-fotografia), a prezzi convenienti e soprattutto completi di una vasta scelta di accessori originali che da altri venditori non ho trovato. La ricerca dei prodotti è ottima, come pure la gestione temporale degli ordini ed anche la valutazione della disponibilità a magazzino. Continuate così. E grazie ancora.
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tutto lineare, senza intoppi, prodotto recapitato dopo 5 giorni lavorativi dal bonifico
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in merito alla spedizione sono molto soddisfatta per la celerità del prodotto che ho già ricevuto,in futuro se dovessi acquistare ancora sono certa di sapere a chi rivolgermi.
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