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Valutazione generale dei nostri Clienti

Totale opinioni per Epto:33.448
Giudizio Complessivo 4.96/5
99.19% positivo
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
5 Stelle 22.670
4 Stelle 9.238
3 Stelle 1.270
2 Stelle 156
1 Stella 114

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
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Tutto bene !
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Commento
Ero un po' in apprensione, visti i non pochi commenti negativi letti su questo sito di ecommerce. Ho comunque rischiato, essendo il prezzo molto conveniente. Alla fine la lavatrice acquistata è arrivata nei tempi previsti, in buone condizioni e funziona senza alcun problema. Volendo trovare un pelo sull'uovo: lo spedizioniere, nel paio di contatti che sono stati necessari per concordare la consegna, non mi è parso granché professionale e anche se tutto è andato a buon fine ho avuto l'impressione che sia stato più per merito mio che suo. La valutazione finale dell'intera transazione, comunque, è più che positiva. Grazie.
Risposta di Epto
in risposta alla sua opinione, dato che ci ha fornito dei particolari di cui la ringraziamo molto, vorremmo evidenziarle alcuni punti.
In base alla nostra statistica feedback, che raccogliamo da oltre 10 anni, il 98% dei clienti insoddisfatti, lascia un commento negativo, mentre solo il 20% di quelli soddisfatti lascia un commento positivo, e solo se viene richiesto. Senza una richiesta specifica, i feedback positivi scendono al 1%.
Noi non partecipiamo alla richiesta sui vari portali di opinioni (che è un servizio a pagamento cioè non del tutto naturale), e quindi può risultare una percentuale alta di feedback negativi a nostro carico.
Lei ha inserito un feedback positivo sul nostro sito, probabilmente perché glie lo abbiamo richiesto, se un portale feedback dove ha letto le opinioni negative, non glie lo richiede, avendo avuto una esperienza positiva, lei con molta probabilità non andrà mai ad inserirlo.

Ovviamente avere clienti insoddisfatti ci dispiace molto e cerchiamo sempre di intervenire quando possibile per risolvere tutti i problemi.
Il cliente è ovviamente la nostra risorsa più importante e fondamentale, ed è ovvio che diamo la massima attenzione.
Ci adoperiamo sempre per fare il massimo per soddisfare tutti i clienti.
Acquista pneumatico
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Tutto bene tranne la consegna un po' lenta.
Ruote auto
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Positivo un po’ in ritardo la consegna però
Perfetto
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Ordine arrivato in poco meno di una settimana, già avevo acquistato su questo sito è continuero a comprarmi.
Acquisto pneumatico trattore
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Diciamo che se succede qualche disguido e colpa del corriere ma epto e sempre disponibile a risolvere il problema..ottimo lo consiglio
Ottimo servizio e prodotto
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Ho ricevuto il prodotto ed è esattamente quello che cercavo. Tempi rapidi e prezzo conveniente. Ho trovato il prodotto solo sul sito Epto e l'ho pure segnalato ad un amico ef al mio gommista che ringrazia.
Primo acquisto - nessun problema
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Primo acquisto eseguito su EPTO. Tutto si è concluso nel migliore dei modi: pagato con bonifico, inviata mail ad EPTO con documentazione bancaria attestante il pagamento, il materiale mi è stato consegnato di fatto un paio di giorni dopo l'ordine. Direi che non mi posso lamentare proprio di nulla.
gomme per il mio TRIAL 93
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dopo varie ricerche, l'unico ad avere a disposizione quelle gomme che mi servivano....le aveva. tutto si è svolto perfettamente dall'ordine al ricevimento della merce. ottimo sito. grazie.
Affidabile ma...
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Tutto affidabile ma molto lenti nello spedire, un prodotto disponibile più volte è stato spedito con svariati giorni di ritardo, inutile le lamentele, ho dovuto aspettare ma è arrivato. Tutto integro, spedizione curatissima, pacco molto robusto, prodotto perfetto. Se dovessi riacquistarci? Probabilmente si, il risparmio vale l’attesa, ma devono migliorare la logistica e saper risolvere i ”problemi”. Voto 3,5 / 5
pneumatici vettura e camion
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ho già comprato sia pneumatici da vettura sia da camion e mi sono sempre trovato bene ottimo
da 41 a 50 (su 33448 prodotti)
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